Naudojimo sąlygos

Šios sąlygos nustato, kaip naudojatės apskaitos programa counter.lt. Užsiregistravę ir pažymėję sutikimą sudarote sutartį su paslaugos teikėju — UAB NNT. Prašome jas perskaityti: čia aprašyta, už ką atsakome mes, už ką — jūs, kaip mokama ir kas nutinka jūsų duomenims.

1. Sąvokos

1.1. Paslaugų teikėjas (mes) — UAB NNT, juridinio asmens kodas 306105299, PVM mokėtojo kodas LT100016918212, buveinė Didlaukio g. 51A, LT-08303 Vilnius, el. paštas [email protected].

1.2. Klientas (jūs) — juridinis asmuo, kitokia organizacija ar verslo veiklą vykdantis fizinis asmuo, užregistravęs organizaciją counter.lt ir sudaręs šią sutartį.

1.3. Naudotojas — fizinis asmuo, kuriam Klientas suteikė prieigą prie savo organizacijos ar įmonės programoje: savininkas, darbuotojas, buhalteris, Kliento klientas (kliento portale) ir kt.

1.4. Paslauga — internetinė apskaitos programa counter.lt (naršyklėje, programėlėse ir per API), jos atnaujinimai, pagalba ir kitos šiose sąlygose ar kainoraštyje nurodytos paslaugos.

1.5. Organizacija — Kliento paskyra programoje; joje gali būti viena ar kelios Įmonės (apskaitos vienetai), kurių apskaita vedama.

1.6. Kliento duomenys — visi duomenys ir failai, kuriuos Klientas ar jo Naudotojai įveda, įkelia, gauna per integracijas (bankas, el. paštas, importas) ar sukuria programoje.

1.7. Planas — Paslaugos apimtis ir kaina pagal kainoraštį, skelbiamą counter.lt/kainos.

1.8. DI funkcijos — dirbtinio intelekto pagrindu veikiančios funkcijos: dokumentų atpažinimas ir DI konsultantas skiltyje „Pagalba“.

2. Sutarties sudarymas

2.1. Sutartis sudaroma, kai užsiregistruojate ir pažymite sutikimą su šiomis sąlygomis. Neatskiriamos sutarties dalys — Duomenų tvarkymo sutartis ir kainoraštis. Kaip tvarkome Naudotojų paskyrų duomenis, aprašyta Privatumo politikoje.

2.2. Registruodamas organizaciją įmonės vardu patvirtinate, kad turite teisę ją atstovauti ir sudaryti šią sutartį.

2.3. Paslauga skirta verslo ir profesinei veiklai: įmonėms, individualią veiklą vykdantiems asmenims ir buhalterių biurams. Jei Paslauga naudojasi vartotojas (fizinis asmuo ne verslo tikslais), jam papildomai taikomos imperatyviosios vartotojų teisių apsaugos nuostatos.

2.4. Kai Klientas yra buhalterių biuras, jis atsako, kad turėtų teisėtą pagrindą įvesti savo klientų duomenis ir suteikti jiems prieigą. Tokiu atveju biuro klientų duomenų atžvilgiu esame biuro subtvarkytojas (žr. Duomenų tvarkymo sutartį).

3. Paslauga

3.1. Paslauga — programinė įranga apskaitai tvarkyti: sąskaitos, pirkimai, bankas, darbo užmokestis, sandėlis, deklaracijų rinkmenos ir kt. Konkrečios funkcijos priklauso nuo pasirinkto Plano.

3.2. Apskaitą tvarko Klientas. Programa skaičiuoja pagal įvestus duomenis, nustatymus ir galiojančius tarifus, tačiau už apskaitos duomenų teisingumą, ūkinių operacijų registravimą, deklaracijų pateikimą valstybės institucijoms laiku ir apskaitos dokumentų saugojimą teisės aktų nustatytą laiką atsako Klientas ir jo paskirti asmenys. Prieš teikdami deklaracijas — patikrinkite jas.

3.3. DI funkcijos pateikia pasiūlymus, ne sprendimus. Atpažinti dokumento duomenys, kontrahentas, sąskaitos ir PVM kodai siūlomi automatiškai, bet prieš užregistruodamas dokumentą Naudotojas privalo juos patikrinti. DI funkcijas Įmonė gali išjungti nustatymuose — tada dokumentai DI tiekėjui nesiunčiami.

3.4. Konsultacijos. Planuose, kuriuose yra apskaitos konsultacijos, į klausimus pirmiausia atsako DI konsultantas; Naudotojo prašymu arba kai DI neužtikrintas, klausimas perduodamas specialistui. Konsultacijos yra informacinio pobūdžio, grindžiamos Naudotojo pateikta informacija ir užklausos metu galiojančiais teisės aktais. Jos nėra mokesčių administratoriaus išaiškinimas ir nepakeičia Kliento pareigos pačiam priimti sprendimus. Konsultuojama tik užklausomis programoje.

3.5. Paslaugą nuolat tobuliname: galime keisti funkcijas, sąsają ir technologijas. Esminių funkcijų, už kurias mokate, nepanaikiname be išankstinio pranešimo prieš 30 dienų (išskyrus, kai to reikalauja teisės aktai ar saugumas).

3.6. Integracijos su trečiųjų šalių paslaugomis (bankai, Site.pro, el. paštas ir kt.) veikia Kliento nurodymu ir pagal tų šalių sąlygas. Už trečiųjų šalių paslaugų veikimą neatsakome.

4. Bandomasis laikotarpis ir planai

4.1. Užsiregistravus suteikiamas nemokamas 1 mėnesio bandomasis laikotarpis su visomis funkcijomis. Mokėjimo kortelės nereikia.

4.2. Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, toliau naudotis galima pasirinkus Planą ir jį apmokėjus. Neapmokėjus, organizacijai įjungiamas tik skaitymo režimas (žr. 5.4 p.).

4.3. Kainos, Planų sudėtis, konsultacijų apimtis ir papildomų paslaugų kainos skelbiamos kainoraštyje counter.lt/kainos. Kainos nurodomos be PVM; PVM pridedamas pagal galiojantį tarifą.

4.4. Kainas galime keisti, apie tai pranešę el. paštu ir programoje ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Nauja kaina taikoma nuo kito mokamo laikotarpio; jau apmokėtas laikotarpis neperskaičiuojamas.

4.5. Įmonių ir Naudotojų skaičius, nuo kurio priklauso kaina, skaičiuojamas automatiškai pagal faktinį naudojimą (archyvuotos ir demonstracinės įmonės neskaičiuojamos).

5. Mokėjimai

5.1. Mokama iš anksto už pasirinktą laikotarpį pagal programoje (Nustatymai → Prenumerata) pateiktą sumą, pavedimu į nurodytą sąskaitą su nurodyta mokėjimo paskirtimi. Gavus mokėjimą, prenumerata pratęsiama automatiškai, o PVM sąskaita faktūra išrašoma mokėjimo dieną ir pateikiama programoje bei el. paštu.

5.2. counter.lt kreditas — išankstinis mokėjimas už paslaugas, kurioms naudojami Paslaugų teikėjo raktai: DI funkcijas ir įmonių duomenų paiešką registre (jars.lt). Minimali papildymo suma, kaina už atpažintą dokumentą ir už užklausą registre — kainoraštyje. Kreditas nurašomas už kiekvieną sėkmingai atpažintą dokumentą ir kiekvieną užklausą į registrą (įmonės, kurių duomenis jau turime, randamos nemokamai); likutis ir istorija matomi programoje. Vietoj kredito Klientas gali naudoti savo DI tiekėjo ar jars.lt raktą — tada tiems tiekėjams moka tiesiogiai pagal jų sąlygas.

5.3. Nepanaudotas kreditas negrąžinamas, išskyrus atvejus, kai sutartį nutraukiame mes ne dėl Kliento kaltės, — tada grąžiname nepanaudotą likutį.

5.4. Neapmokėjus laiku, 7 dienas Paslauga veikia įprastai (malonės laikotarpis). Vėliau įjungiamas tik skaitymo režimas: duomenys matomi ir eksportuojami, bet naujų dokumentų kurti negalima. Apmokėjus, visos funkcijos atkuriamos iš karto. Duomenys dėl vėlavimo mokėti neištrinami (žr. 12 sk.).

6. Kliento ir Naudotojų pareigos

6.1. Pateikti teisingus registracijos ir sąskaitų išrašymo duomenis ir juos atnaujinti.

6.2. Saugoti prisijungimo duomenis, nesidalyti paskyra su kitais asmenimis ir kiekvienam Naudotojui sukurti atskirą prieigą. Rekomenduojame įjungti dviejų veiksnių autentifikaciją.

6.3. Naudotojams suteikti tik tas teises, kurių jiems reikia, ir laiku jas panaikinti (pvz., darbuotojui išėjus).

6.4. Naudoti Paslaugą tik teisėtai. Draudžiama:

• įkelti kenkėjišką kodą ar neteisėtą turinį;
• bandyti apeiti prieigos ribojimus, pasiekti kitų klientų duomenis, testuoti sistemos saugumą be mūsų rašytinio leidimo;
• perkrauti sistemą automatizuotomis užklausomis (išskyrus per API ir pagal jo limitus);
• dekompiliuoti, kopijuoti ar perparduoti Paslaugą be atskiro susitarimo.

6.5. Klientas atsako už savo Naudotojų veiksmus programoje kaip už savo.

6.6. Apie pastebėtą saugumo spragą ar neteisėtą prieigą prie paskyros praneškite nedelsdami: [email protected].

7. Kliento duomenys

7.1. Kliento duomenys priklauso Klientui. Juos tvarkome tik Paslaugai teikti, pagal Kliento nurodymus ir Duomenų tvarkymo sutartį. Kliento duomenų neparduodame, nenaudojame reklamai ir neperduodame DI modeliams mokyti.

7.2. Klientas bet kada gali eksportuoti savo duomenis programos priemonėmis (Nustatymai → Duomenų eksportas, ataskaitos, i.SAF ir kitos rinkmenos), taip pat ir tik skaitymo režimu.

7.3. Nuasmenintą ir apibendrintą Paslaugos naudojimo statistiką (pvz., kiek dokumentų sukuriama, kurios funkcijos naudojamos, klaidų dažnis) galime naudoti Paslaugai tobulinti. Iš tokios statistikos negalima nustatyti Kliento ar asmens.

7.4. Kasdien darome šifruotas atsargines duomenų kopijas ir reguliariai tikriname, ar jas galima atkurti. Atsarginės kopijos skirtos atkurti sistemą po gedimo, ne atskiriems Kliento įrašams grąžinti; Klientas pats atsako už svarbių duomenų eksportą.

8. Paslaugos prieinamumas ir pagalba

8.1. Siekiame, kad Paslauga veiktų nepertraukiamai, tačiau negarantuojame, kad ji veiks be trikdžių ar klaidų. Planinius darbus stengiamės atlikti ne darbo valandomis; apie ilgesnius darbus pranešame iš anksto.

8.2. Pagalba teikiama užklausomis programoje (skiltis „Pagalba“) ir el. paštu [email protected] darbo dienomis. Į klaidų pranešimus atsakome per 1 darbo dieną.

8.3. Galime laikinai apriboti prieigą, jei to reikia saugumo grėsmei pašalinti, teisės aktams ar institucijų nurodymams vykdyti, arba jei Klientas šiurkščiai pažeidžia šias sąlygas. Apie tai pranešame nedelsdami, išskyrus kai pranešti draudžia teisės aktai.

9. Intelektinė nuosavybė

9.1. Programa, jos kodas, dizainas, prekių ženklai ir dokumentacija priklauso Paslaugų teikėjui. Sutarties galiojimo metu Klientas ir jo Naudotojai turi neišimtinę, neperleidžiamą teisę naudotis Paslauga pagal šias sąlygas.

9.2. Jei pateikiate pasiūlymų, kaip tobulinti Paslaugą, galime juos panaudoti be įsipareigojimų jums.

10. Atsakomybė

10.1. Paslauga teikiama „tokia, kokia yra“. Neatsakome už nuostolius, atsiradusius dėl Kliento ar Naudotojų įvestų neteisingų duomenų, pasirinktų nustatymų, nepatikrintų DI pasiūlymų ar deklaracijų, pavėluoto jų pateikimo, trečiųjų šalių paslaugų sutrikimų ar nenugalimos jėgos aplinkybių.

10.2. Jei Paslaugos skaičiavime randama klaida, ją ištaisome nedelsdami ir informuojame paveiktus Klientus.

10.3. Mūsų bendra atsakomybė pagal šią sutartį ribojama Kliento per paskutinius 12 mėnesių iki žalos atsiradimo sumokėta Paslaugos kaina. Netiesioginiai nuostoliai (negautos pajamos, prarastas pelnas, reputacija) neatlyginami.

10.4. Atsakomybės apribojimai netaikomi, kai žala padaryta tyčia ar dėl didelio neatsargumo, taip pat kai teisės aktai apriboti atsakomybės neleidžia.

10.5. Klientas atlygina mums žalą, atsiradusią dėl Kliento ar jo Naudotojų neteisėtų veiksmų naudojantis Paslauga (pvz., neteisėtai įkelto turinio).

11. Konfidencialumas

11.1. Abi šalys saugo viena kitos konfidencialią informaciją ir naudoja ją tik sutarčiai vykdyti. Mūsų darbuotojai ir pasitelkti asmenys, turintys prieigą prie Kliento duomenų, yra įsipareigoję saugoti konfidencialumą.

11.2. Kliento duomenis matome tik tiek, kiek būtina Paslaugai teikti, sutrikimams šalinti ar Kliento užklausai atsakyti. Prie konkrečios Įmonės duomenų konsultuodami jungiamės tik Kliento leidimu.

11.3. Konfidencialią informaciją galime atskleisti tik teisės aktų nustatytais atvejais (pvz., teismo ar institucijos sprendimu) — apie tai pranešame Klientui, jei tai leidžiama.

12. Sutarties trukmė ir nutraukimas

12.1. Sutartis neterminuota.

12.2. Klientas gali nutraukti sutartį bet kada — nebemokėdamas už Paslaugą arba parašęs [email protected]. Apmokėtas laikotarpis galioja iki pabaigos.

12.3. Mes galime nutraukti sutartį, įspėję Klientą prieš 30 dienų, arba nedelsdami — jei Klientas šiurkščiai pažeidžia šias sąlygas ir per 10 dienų po mūsų pranešimo pažeidimo nepašalina.

12.4. Pasibaigus sutarčiai ar baigusis apmokėjimui, organizacija lieka tik skaitymo režimu, kad Klientas galėtų eksportuoti duomenis. Praėjus 90 dienų po sutarties pabaigos ir apie tai įspėję prieš 14 dienų, Kliento duomenis ištriname; atsarginėse kopijose jie išnyksta per 12 mėnesių, kai kopijos pakeičiamos naujomis.

12.5. Apskaitos dokumentų saugojimas teisės aktų nustatytą laiką yra Kliento pareiga. Prieš sutarties pabaigą eksportuokite reikiamus duomenis.

13. Sąlygų keitimas

13.1. Šias sąlygas galime keisti. Apie esminius pakeitimus pranešame el. paštu ir programoje ne vėliau kaip prieš 30 dienų (jei pakeitimą lemia teisės aktai ar saugumas — per trumpesnį laiką).

13.2. Pakeistos sąlygos įsigalioja nurodytą dieną; programa paprašys su jomis sutikti. Jei nesutinkate — galite nutraukti sutartį iki įsigaliojimo dienos.

14. Taikoma teisė ir ginčai

14.1. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

14.2. Ginčus stengiamės spręsti derybomis — rašykite [email protected]. Nepavykus susitarti per 30 dienų, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Paslaugų teikėjo buveinės vietą.

14.3. Vartotojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt); jam taikomos jo gyvenamosios vietos teismo taisyklės.

15. Kitos nuostatos

15.1. Pranešimus siunčiame organizacijos savininko el. paštu ir rodome programoje. Klientas pranešimus siunčia [email protected].

15.2. Galime perleisti teises ir pareigas pagal šią sutartį Paslaugos perėmėjui, apie tai pranešę Klientui prieš 30 dienų; Kliento teisės dėl to nesumažėja.

15.3. Jei kuri nors nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos galioja.

15.4. Teisiškai galioja lietuviška šių sąlygų versija.